延長保証登録サービスについて

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お客様ご自身がCLUB ONOFFメンバーに登録の上、延長保証登録を実施していただくことにより、
通常提供される製品保証の保証期間(購入日より2年間)を1年間延長するサービスです。
保証期間中に製造上の欠陥による破損や故障が生じた場合には、当社保証規定に基づき、無償で修理いたします。

保証内容に関してはオノフブランドサイトでご確認いただけます。
http://onoff.globeride.co.jp/support/warranty/index.html

2019年7月9日より
CLUB ONOFF ONLINE SHOPでご購入いただいたクラブは弊社にて延長保証を行いますので、お客様ご自身による入力作業は不要になります。

※登録を希望されないお客様は弊社までご連絡下さい。
※ご購入日は「商品発送日」とさせていただきます。
※当店以外でご購入いただいたクラブはご自身でご登録下さい。

【ご注意】

延長保証サービスを受けるには「ゴルフクラブ延長保証サービス利用規約」に同意していただく必要がございます。

ご購入日より3ヶ月以内にご登録をお願いします。
    3ヶ月を過ぎますと、延長保証登録が出来なくなる場合がございますのでご注意ください。

カスタムラボ等イベントで作成したクラブや特注品はシリアルナンバーの情報が反映されるのに時間がかかるため、ご購入日から1週間後以降に登録していただきますようお願いします。

登録対象クラブと必要情報

延長保証対象クラブは対象クラブ一覧ページに掲載している商品となります。
    現在の延長保証登録対象クラブはこちらからご確認いただけます。

延長保証登録には、「シリアルナンバー」「販売店名」「ご購入日」の情報が必要となります。
    ご購入いただいたゴルフクラブと購入商品に貼付されている通常保証書をお手元にご用意の上ご登録ください。
    延長保証の登録方法についてはこちらからご確認いただけます。

延長保証対象期間と必要書類

保証期間が通常保証(お買い上げ日から2年間)と延長保証をあわせて3年間となります。
修理が発生した時期によって必要な書類が異なります。

延長保証登録方法

● お手元に登録するクラブと通常保証書をご用意の上、登録してください。
● 同時にご購入された商品も、1商品ごとに登録してください。
● アイアンセットの場合は7番アイアンのシリアルナンバーを入力していただきますと、セット内容として登録されます。
    全番手入力いただく必要はございません。

  • 1.シリアルナンバー10桁を入力する

    シリアルナンバーを入力し、「確認」ボタンをクリックしてください。
    自動的に商品の名前やスペックが表示されます。
    内容に間違いが無いかをご確認ください。
    表示されないスペックは選択肢より該当のものをお選び下さい。
    表示内容に間違いがある場合はシリアルナンバーを再入力してください。
    お手元のクラブと異なる所品が表示された場合は弊社までお問い合わせ下さい。

  • 3.購入店舗を選択する

    検索ボタンをクリックすると、購入店舗検索ウィンドウが表示されます。
    登録するクラブをお買い上げいただいた店舗を選択してください。
    ご購入店舗がリストにない場合は「その他」または、「その他オンラインショップ」を選んでください。

  • 4.購入日を指定する

    登録するクラブのお買い上げ日を入力してください。
    登録はお買い上げ日より3ヶ月以内に行ってください。
    3ヶ月を過ぎますと登録できない場合がございます。

  • 5.確認

    全ての項目を確認した上で「確認ページ」へをクリックしてください。
    訂正する場合は、シリアルナンバーから再入力してください。

シリアルナンバー刻印箇所

      ● モデルによって刻印位置が多少異なります。

延長保証書の発行方法

延長保証登録を行うと、MY PAGE「延長保証登録」の登録済み商品一覧に登録商品が掲載されます。
延長保証書が必要な際には、該当クラブの左側「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。

延長保証登録についてお問い合わせはお客様センターへ

グローブライド株式会社 お客様センター
0120-506-204
(土・日・祝日・弊社休業日は除く 9:00〜17:00)
※ 弊社にお電話いただいた場合には、正確に回答するために通話内容を記録(録音等)させていただきます。
メールでのお問い合わせはこちら

<ご注意ください>
スマートフォンご利用の方
延長保証登録はiOSのgoogleアプリではご利用いただけません。
Chrome、Safariをご利用ください。
推奨動作環境に関してはこちらからご確認いただけます。